One Window Decor olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde tarafınıza ulaşmasını sağlamak için belirlediğimiz kargo ve teslimat şartları aşağıda belirtilmiştir.

1. TESLİMAT SÜRESİ

  • Siparişler, ödemenizin onaylanmasını takiben 7-10 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
  • Teslimat süresi, siparişin verildiği gün, bölge, ürün stoğu ve kargo firmasının hizmet hızına göre değişiklik gösterebilir.
  • Resmi tatiller ve hafta sonlarında verilen siparişler, bir sonraki iş günü işleme alınır.

2. TESLİMAT ŞEKLİ

  • Ürünler, müşterinin sipariş sırasında belirtmiş olduğu teslimat adresine gönderilir.
  • Teslimat sırasında, belirtilen adreste alıcı bulunmazsa, kargo firması tarafından sipariş en yakın şubeye bırakılır ve kullanıcı bilgilendirilir.

3. KARGO ÜCRETLERİ

  • Kargo ücretsiz kampanyaları kapsamındaki siparişlerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.
  • Ücretsiz kargo kampanyası dışındaki siparişlerde, kargo ücreti siparişin toplam tutarına eklenerek ödenir.

4. TESLİM ALIRKEN DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

  • Siparişinizi teslim alırken, kargo paketini kargo görevlisinin önünde kontrol ediniz.
  • Eğer pakette herhangi bir hasar veya deformasyon varsa, kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve ürünü teslim almayınız.
  • Hasar tespit edilen durumlarda, lütfen en kısa sürede One Window Decor ile iletişime geçiniz.

5. TESLİMATTA YAŞANABİLECEK GECİKMELER

  • Doğal afetler, olağanüstü durumlar veya kargo firmalarının operasyonel sorunları nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden One Window Decor sorumlu değildir.
  • Siparişinizin durumu hakkında bilgi almak için info@onewindowdecor.com veya 05517232586 üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. YANLIŞ ADRES VE ALICI BİLGİLERİ

  • Yanlış veya eksik teslimat adresi girilmesi durumunda yaşanabilecek gecikmelerden veya teslim edilememeden One Window Decor sorumlu değildir.
  • Sipariş verirken adres ve iletişim bilgilerinizi doğru ve eksiksiz şekilde girmeniz önemlidir.

7. TESLİMAT BÖLGELERİ

  • Siparişleriniz, Türkiye genelindeki tüm bölgelere gönderilebilir.
  • Yurtdışı teslimatları için özel koşullar uygulanabilir. Bu tür siparişler için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

8. TESLİMAT DURUMU TAKİBİ

  • Sipariş kargo firmasına teslim edildikten sonra, size bir kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile siparişinizin durumunu kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

9. TESLİMAT ŞARTLARININ DEĞİŞİKLİĞİ

  • One Window Decor, kargo ve teslimat şartlarını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Güncellenen şartlar, web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

10. İLETİŞİM

Teslimatla ilgili herhangi bir sorun, soru veya talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Ticari Unvan: One Window Decor
Adres: Altınova Mah. Fuar Cad. Buttim İş Merkezi, Buttim Çarşı No:61 İç Kapı No:4084 Osmangazi/Bursa
Telefon: 05517232586
E-posta: info@onewindowdecor.com

Bu kargo ve teslimat şartları, 18.12.2024 tarihinde güncellenmiştir ve tüm siparişler için geçerlidir.